Política de Privacidade

1. Introdução

O SwimApp ("nós", "nosso" ou "Plataforma") respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, email e senha (armazenada de forma criptografada);
• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, horário de acesso e tipo de dispositivo;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer acesso às funcionalidades da Plataforma;
• Autenticar e manter a segurança da sua conta;
• Melhorar a experiência do usuário e a qualidade do serviço;
• Enviar comunicações relevantes sobre a Plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: ao aceitar os Termos de Uso e esta Política no momento do cadastro;
• Execução de contrato: para fornecer o serviço ao qual você se cadastrou;
• Legítimo interesse: para melhorias na Plataforma e segurança.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

• Com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da Plataforma (hospedagem, analytics);
• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança do SwimApp e seus usuários.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos o Google Analytics para coletar dados anônimos de navegação e melhorar nossos serviços. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Este site é protegido pelo reCAPTCHA e a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google se aplicam.

7. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Criptografia de senhas;
• Conexões seguras (HTTPS);
• Controle de acesso restrito aos dados.

8. Monitoramento contra Fraude e Mau Uso

Para proteger a integridade da Plataforma e dos demais usuários, monitoramos padrões de acesso e uso com o objetivo de identificar fraudes, múltiplas contas, manipulação de funcionalidades ou qualquer forma de burla.

Caso sejam identificadas práticas fraudulentas, o SwimApp poderá, conforme previsto nos Termos de Uso, aplicar sanções proporcionais à conduta, que vão desde a remoção de registros e conquistas até a suspensão ou banimento do usuário. Em casos graves ou reincidentes, o atleta vinculado também poderá ser removido de rankings e conquistas. A instituição (clube ou entidade) a que o atleta está vinculado poderá ser formalmente notificada sobre os fatos apurados, para que adote as providências internas cabíveis. Quando aplicável, evidências poderão ser compartilhadas com federações ou autoridades competentes. O tratamento dos dados para esta finalidade é realizado com base no legítimo interesse previsto na LGPD.

9. Dados de Crianças e Adolescentes

A Plataforma exibe dados públicos de competições de natação — incluindo nomes, clubes, tempos e classificações — conforme divulgados oficialmente por federações e entidades esportivas organizadoras das competições. Parte desses atletas, nas categorias Petiz, Mirim, Infantil, Juvenil e Júnior, são crianças ou adolescentes.

Nos termos do art. 14 da LGPD, o tratamento desses dados é realizado no melhor interesse da criança e do adolescente, limitado à exibição de informações já publicadas oficialmente pelas entidades organizadoras, sem coleta adicional de dados pessoais do menor e sem uso para fins publicitários, comerciais ou de perfilamento.

Caso o pai, mãe ou responsável legal deseje a remoção, correção ou esclarecimentos sobre o tratamento dos dados de um menor identificado na Plataforma, basta enviar solicitação ao e-mail [email protected], identificando o atleta e apresentando comprovação da responsabilidade legal. A solicitação será atendida no prazo de até 30 (trinta) dias, prorrogáveis por igual período mediante justificativa, nos termos do art. 19, §2º, da LGPD.

10. Dados do Garmin Connect e do Polar Flow (SwimApp Clubes)

No SwimApp Clubes, o atleta (ou o responsável, no caso de menores de 18 anos) pode, por vontade própria, conectar a sua conta do Garmin Connect ou do Polar Flow. A conexão usa a tela de autorização da Garmin ou da Polar, e só acontece depois do consentimento expresso.

• Quais dados: atividades de natação registradas no relógio (data, duração, distância e ritmo), pela Activity API da Garmin e pelo AccessLink da Polar (dados de exercício). Não acessamos outros dados de saúde nem de atividade diária;
• Como usamos: exclusivamente para exibir o treino ao próprio atleta e aos técnicos do clube a que ele pertence, ao lado dos resultados de competição. Os dados de um clube nunca são visíveis a outro clube;
• Venda e compartilhamento: os dados da Garmin e da Polar não são vendidos, licenciados, usados para publicidade nem compartilhados com terceiros;
• Inteligência artificial: os dados da Garmin e da Polar não são processados por sistemas de IA nem usados para treinar, avaliar ou melhorar modelos;
• Terceiros que tocam nos dados: os dados ficam no banco de dados do SwimApp, em servidores de hospedagem contratados pelo SwimApp. A Cloudflare transporta o tráfego (CDN e proteção) e não armazena o conteúdo. Nenhuma ferramenta de analytics recebe dados da Garmin nem da Polar;
• Retirar o consentimento: a conexão pode ser desfeita a qualquer momento pelo clube ou, a pedido, pelo atleta ou responsável. Ao desconectar, apagamos os tokens de acesso e os dados recebidos. O atleta também pode revogar o acesso direto na sua conta do Garmin Connect ou do Polar Flow;
• Acesso, correção, exclusão e exportação: solicite a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. O prazo de resposta é de até 30 dias.

11. Raia, a Assistente de Inteligência Artificial

A Raia é a assistente de inteligência artificial do SwimApp. Ela ajuda a ler resultados, evolução de tempos, índices e recordes. O uso é opcional: o restante do SwimApp funciona normalmente sem ela, e só usuários logados podem conversar com a Raia.

• Finalidade: responder às perguntas que você faz sobre resultados, tempos, índices e recordes;
• O que é enviado ao provedor de IA: o texto da sua pergunta e o histórico recente da conversa (até 12 mensagens) são enviados a um provedor externo de inteligência artificial (Groq), que processa a mensagem para gerar a resposta. Quando há um atleta aberto na tela ou favorito, o nome e o registro dele podem ir junto, para a Raia saber de quem você está falando. Os resultados consultados para montar a resposta são dados oficiais públicos de competições;
• O que não é enviado: seu e-mail, sua senha e outros dados da conta não são enviados ao provedor;
• Consulta apenas: a Raia só lê dados do banco do SwimApp (resultados, índices e recordes). Ela não altera nem grava nada;
• Conversas: o SwimApp não guarda o conteúdo das suas conversas com a Raia em banco de dados. O histórico recente é reenviado a cada pergunta, e os registros técnicos do servidor existem apenas para diagnóstico de falhas;
• Limites de conduta: a Raia não opina sobre corpo, peso, alimentação, saúde ou potencial de crianças, não compara atletas entre si, não fala mal de ninguém e não opina sobre temas de saúde, que cabem ao médico e ao técnico;
• Limite de uso: há um limite de perguntas por hora por usuário;
• A Raia pode errar: as respostas podem conter erros e não substituem a orientação de técnico ou médico. Confira as informações importantes na fonte oficial;
• Não envie dados sensíveis: evite escrever na conversa dados pessoais que não sejam necessários, como informações de saúde;
• Dúvidas: fale com a gente pelo e-mail [email protected].

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, indicamos abaixo o canal para comunicação com o Encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

• Encarregado: Equipe de Privacidade SwimApp
• E-mail: [email protected]

O Encarregado é o canal para exercício dos direitos previstos na LGPD, envio de solicitações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e esclarecimento de dúvidas sobre esta Política.

13. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: [email protected]

14. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após a exclusão da conta, os dados serão removidos em até 30 dias.

15. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio da Plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova Política.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

Email: [email protected]